Beleid voor Productteruggave en Restitutie
Wij hechten grote waarde aan een integere afhandeling van alle retourverzoeken. Onze systemen zijn erop ingericht om elke aanvraag individueel te beoordelen op basis van de geldende voorwaarden en kwaliteitsnormen voor consumentenartikelen.
Condities van het Product
Goederen die worden geretourneerd moeten zich in originele staat bevinden, zonder enige vorm van schade of slijtage. Dit geldt ook voor de binnenverpakkingen zoals beschermende folies en zakjes. Indien een artikel incompleet of beschadigd wordt aangeboden, behouden wij ons het recht voor om de retourzending te weigeren of de waardevermindering te verrekenen.
Logistiek Verloop van de Retour
Het transport van het product terug naar ons magazijn dient op een veilige manier te gebeuren. De afzender is verantwoordelijk voor een deugdelijke verpakking die bestand is tegen de normale krachten tijdens transport. Wij raden aan om gebruik te maken van de originele verzenddoos om de kans op complicaties tijdens de inspectie te minimaliseren.
Kwaliteitscontrole en Evaluatie
Na ontvangst ondergaat elk artikel een evaluatie door ons team. Er wordt gecontroleerd of het artikel overeenkomt met de beschrijving in de retouraanvraag. Indien het resultaat van deze controle conform onze richtlijnen is, wordt de retourstatus gevalideerd. U ontvangt een officiële bevestiging van deze validatie zodra het proces is voltooid.